飛揚

看本書的第一印象是翻譯好棒阿，一些冷僻的成語都使用恰當，而且字數控制很有節奏感，不會出現英文翻譯常有的超長無標點文法怪異句子。

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    過去幾年來，集體錯覺遍布了整個美國，讓我們以為整個社會都壞掉了。我們好像中了邪一樣，開始時時刻刻懷疑自己，以為自己相信的一切都是錯的。以為整個社會的價值觀都在一夕之間改變，蟬翼為重，千鈞為輕，黃鐘毀棄，瓦釜雷鳴。於是，我們無所適從，無路可出，不知道誰才能夠信任。不禁懷疑究竟是世界瘋了，還是我瘋了，或者兩者都瘋了。這樣的環境讓美國陷入信任之戰，讓我們彼此懷疑，打造出各種精心設計的信仰要塞，讓我們無法幸福，讓國家無法昌盛。

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第二印象是作者非常會說故事，很多早就聽過的概念，作者都會先提供故事來切入，讓人讀的津津有味，把說故事的力量發揮的淋淋盡致。

整理全書內容：

人們從眾、隨波逐流、服從權威，需要保持獨立思考的能力。
人們害怕被排擠，容易為了尋求所在群體的認同，說些言不由衷的話導致認知失調，應該要多參加不同的群體，建立多元的身份認同。
人們會因為畏懼權勢而對錯誤的事保持沉默，尤其現在網路公審跟仇恨言論猖獗，人們就算不被噤聲也會先自我審查，我們應該要發揮同理心，勇敢出聲打破沉默的螺旋。
人們喜歡模仿他人，也愛跟別人比較。人們會盲目的遵守社會規範跟禮儀，但很多規範已經不合時宜，只剩下歧視與偏見。
人們會時時揣摩猜測他人的意見、隱瞞自己的想法，造成各種誤會，也讓假訊息滿天飛，帶風向得以盛行。網軍的貼文「就像一種傳染病。即使摘除最初的帶原者，疾病依然會繼續擴散，傷害依然會繼續留在身體裡」。
人們的生活充滿謊言、虛偽、口是心非，還會為自己找藉口，謊話說到後來連自己都信了。自我不一致時，便會開始自我懷疑，從而產生各種心裡疾病。我們應該自我一致、當個真誠的人、建立對他人的信任；信任會帶來信任，沉默的螺旋讓每個人孤立無援，信任的迴圈把我們重新連結起來。

說真的內容有點雞湯，不過很順口，是碗好喝的雞湯。看起來大家像亞斯伯格患者一樣，有話直說不在意他人，就能讓這社會變得更好。

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書中寫到建立信任的部份：

    信任有很多種形式，但說到底，信任就是對其他人有信心，認為其他人會扮演好自己的角色，會履行自己的責任。信任也表示我們心照不宣，共同承認世界中的某些部分。信任就是無論你走在美國的哪裡，甚至不守交通規則穿越馬路，都可以相信我的車不會撞到你。信任就是你開車的時候，知道其他人會遵守規則，大家都能安全上路。信任就是你去餐廳吃飯的時候，知道其他客人不會偷吃你點的菜。信任就是我幫你家修電線的時候，知道修完你就會付錢給我。信任就是我知道只要好好上班，老闆就會給我一份體面的薪水。我們之所以能夠安全地活在世界上，整個社會之所以沒出亂子，都是因為每個人每天都給予彼此無以計數的信任。

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看完覺得生活在美國好棒阿？生在台灣我絕對不相信不守交通規則穿越馬路不會被撞，也不相信只要好好上班就會有份體面的薪水。

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書中分析群眾心理都很精闢：

    當我們成為主流意見，我們會覺得有一整個巨大的網絡在挺我們。這種連結對我們和主流群體都有利:群體的力量保護我們免於威脅，讓我們覺得活得更像自己；同時我們也越來越想符合主流群體的期待，強化了群體的影響力和掌控力。融入主流群體會讓我們覺得一切都在掌控之中，而且群體的力量越大，這種掌控感也越大，因為我們的信念跟規範都跟群體一樣，這時就會覺得「既然局面在我們這群人的掌控之下，當然也在我的掌控之下」。這種權力感會刺激腦中的獎賞系統，讓我們死抓不放，就像嬰兒飢渴地抓住奶嘴一樣。而人數的優勢，也讓我們滿足於主流帶來的霸權與影響力，更不願意離開這座堡壘。
但這種害怕被孤立，以及渴望成為主流的傾向合在一起，會讓我們非常容易去迎合那些我們以為是群體共識的東西。所以當社會上有好幾種(通常是兩種)意見彼此競爭時，大部分的人會先靜觀其變，直到風向開始確定，才紛紛西瓜偎大邊。這種做法不僅可以防止被孤立，還能收割身為主流群體的所有好處。