飛揚

在大猩猩的社會裡，權力掌握在雄性的銀背猩猩手中。除了銀色背毛這個特徵，掌權的猩猩通常會有較大的體型、擺出延展身體的姿勢、發出低沉的叫聲、奮力搥打胸膛，展現出一股強健的氣息。在企業界也是如此，典型的企業CEO形象：身高六呎以上、低沉的嗓音、自信的姿態、光澤厚實的銀髮，以及對其年齡來說相對健壯的體態。他們翹著腳舒展的坐在大辦公椅上，面前寬大的書桌彷彿其自信的延伸。他們俯視著與其交談的下屬，抑揚頓挫的語調帶著不可置疑的權威。

當然，人類跟大猩猩的社會有個巨大的差異，人類的社會變化迅速。過去幾十年，在男/女、西方/發展中國家、文組/理組 之間，權利快速的移轉。女性接掌美國像GM、IBM等大公司的執行長，世界前  2500 大公司中，一半以上的總部不在西方。穿著T恤短褲的科技宅們，創辦了世界上成長最迅速的企業。Peter Thiel (PayPal創辦人) 曾說他絕不投資執行長穿西裝上班的公司。

時代確實在變，但有些特徵仍然普遍存在掌權者身上。首先，身高：Fortune 500 強企業執行長，身高在 187 公分以上的佔 30%，但在美國人口中只佔 3.9%。

聲音好聽也是一大優勢，市調公司讓受試者評價 120 位執行長的演說後發現，23% 的受訪者僅憑聲音就給出分數，依演講內容給分的受訪者只有 11%。另一項學術研究分析 792 名男性執行長向投資者發表的演講，結論是聲音較低沉有磁性的，年薪比平均高出 187,000 美元。

良好的體態一樣重要：近期公佈的研究，分析了美國標準普爾 1500 指數的公司，完成馬拉松比賽的執行長，身價比平均值高出 5%。

管理學專家認為人們很難無視這些外表因素，這些特徵讓大多數人視為力量與自信的象徵。良好的姿勢也會讓人的行為跟形象更像一個領導者。哈佛商學院教授 Amy Cuddy 指出，站直站穩、雙腳微分、挺胸開肩的姿勢，能增加血液中的睪固酮、降低與壓力相關的皮質醇。(不幸的是，這同時也會增加你做冒險決策的機率)

決定主管人選時，除了這些似乎對領導有正面幫助的因素，負面的刻板印象也有著不可小覷的影響力。胖子-尤其是女性，給人一種自制力不佳的形象。嚴凱泰：「你連吃都不能控制，那你還能控制什麼呢？」 講話會尾音上揚的人，則給人一種不穩定、經驗不足的感覺。

近年新興市場快速崛起，對這些職場的刻板印象卻未能造成什麼改變。他們依然遵循著當初殖民者的那一套模式，穿著西裝、使用商務英文、爭相學習最新的企管理論，並想盡辦法將子女送入哈佛商學院，好讓他們得以更像一個西方經理人。高科技公司一旦達到一定規模，常放棄了 Peter Thiel 的原則，從外部聘雇一個西裝筆挺、符合經理人形象的 CEO。女性管理者則有各種不同的應對方式，有的將自己男性化，穿著西裝並且長時間工作；有的則是強調自己母性的一面，例如 Facebook 的 COO - Sheryl Sandberg 就在她的書「挺身而進」中寫到她帶著女兒搭乘商務飛機，發現女兒頭髮有蝨子的往事。

權利姿勢

有沒有辦法跳脫刻板印象的限制，單純對一個人的優缺點進行判斷？ 當人們面對許多同樣擁有完美履歷的候選人時，有個特別的現象，最終決定誰勝出的關鍵因子是：哪個候選人看起來跟自己比較像。一個破除刻板印象效用的方法是設定保障名額，只是這樣齊頭式的平等比較難被主流所接受。所以研究管理的學者建議，接受偏見跟刻板印象一時難以打破，沒有那些先天優勢的人，可以試試  Amy Cuddy 的「權利姿勢」理論以增加自信。

Amy Cuddy於2012年在TED的演講，高踞Ted熱門點閱第二名。

人資專家  Sylvia Ann Hewlett  (【讓世界看見你】作者) (Executive Presence) 與年輕人分享幾招讓自己看起來有大將之風的作法，例如像柴契爾夫人那樣發聲平穩、防止語音上揚；演講時眼睛注視聽眾，還要時常健身保持身材，男女皆適用。沒辦法，因為證據顯示，就算是競爭高階職位的優秀候選人，也常會敗在姿態與聲音；對有事業心的人來說，外在形象也是其專業的一環。膚淺嗎？上世紀作家王爾德的名言：『It is only shallow people who do not judge by appearances』 要是你不以貌取人，那才真的是膚淺呢。 

原文連結：The Economist The look of a leader

書中一個研究：請受試者用 手機/平板/筆電/桌電 做測試，並跟受試者說「實驗大約要花5分鐘，如果5分鐘後我沒回來，請出來叫我」。發現使用越小螢幕的受試者，越不可能「主動」去叫實驗者；就算去叫，平均也會等待更久的時間才決定去叫。作者Amy指出，相較越大的螢幕如ipad、桌機等等，長期用手機的話決斷能力會變差。

自我肯定的兩個方法：自我肯證、權利姿勢

「自我肯證」（Self affirmation）：找到自己的核心價值

1. 你是個怎麼樣的人？簡短的介紹一下自己！
2. 問問自己，什麼是你的核心價值？
家庭、朋友、健康、創意、工作、成就、宗教、寬容、服務他人、平等、自由、動物保育、環境、性別⋯⋯，什麼是你會拿生命來守候的核心價值？
3. 花幾百個字，描述一下這件事情對你來說為什麼重要。不能的話，找人分享你的看法。

自我肯證就是說自己的故事，自我肯定就是一種把故事說清楚的練習 -- Amy Cuddy

權力姿勢效應：擺出「擴大」的姿勢比起「縮小」的姿勢，更有可能提昇睪丸酮（Testosterone）、降低腎上腺皮質醇（cortisol），讓你更願意幫助別人、有自信、想到快樂的事情、因應憂鬱創傷後壓力、捍衛自己的權力、更願意冒險和參與挑戰等等。

高掌控的姿勢

低掌控的姿勢

平衡報導：擺姿勢也許能增加自信，但不能真正改變你