《師父：那些我在課堂外學會的本事》
超精彩，非常推薦；看完只覺得意猶未盡，真希望作者能多寫一點。
本書主題是創業、經營企業，作者本人是會計學士、法律碩士，對於公司經營的本質有很深刻的理解；輔以作者對生活的體悟，根本是教人作人處事的人生指南。一位創業不久、還在努力掙扎的朋友，說他看這本書看到哭。
書的內容涵蓋範圍很廣，從企劃書撰寫、看懂財報跟數字、時間管理、與員工的相處之道、如何談判、企業文化，到人生規劃通通包含。因為作者經營的是傳統產業的貨運跟倉儲公司，而且創立的年代還沒有電腦，書中案例有其時空的限制，能夠直接拿來應用的不多；但如同作者在序言中所說，他傳授的是一種思考方式，是一套心法，讓人養成解決問題的心智表徵。《刻意練習》書中提到，『師父傳授給我們最寶貴的能力，就是自我精進的能力。』
本書已成經典，書中內容受到廣泛引用，單看重點整理可能會覺得都是些老生常談；但作者提供他自身的經歷，讓人理解前人智慧結晶凝結的過程，讀者有機會少付很多學費、少走許多冤枉路。是本值得一讀再讀的書。
師父的竅門：
別讓情緒引導你做出倉促的決策，這會讓目標更難達成。
你一定要了解現金流量的狀況，並事先搞清楚，現金要從哪裡來。
要控制業務員心態，並及時以生意人的心態加以平衡。
對數字要敏銳，學著去預期並掌握事業變化。
不屈不撓者終能成功。要有韌性以迎接失敗。這樣才能成為一個更好的生意人。
對於失敗原因，不要找藉口，並探討自己內心深處的問題，這樣你才學得到東西。
專注和紀律比尋找機會更重要，但必須用彈性來調和。
解決方案很少直接出現在眼前，你必須學習如何透過眼角餘光找到它們。
有許多的競爭者是好事，因為要教育市場是非常昂貴的事。
如果你是初次創業，一般而言，自己開一家比買一家好。
第一份事業計劃書應該要簡單，而且是寫給自己看，不是寫給潛在的投資者看。
你的時間比金錢更寶貴，要小心，別浪費了。
在你向大家籌錢之前，先確認你知道他們想投資的金額是多少，以及他們想要的是什麼。
儘早和商業銀行建立關係，而且只有在無法從商業銀行取得你所要的資金時，才去找資產擔保融資公司。
銀行行員也是生意人。你希望客戶怎麼對待你，就怎麼對待銀行行員。
你的應收帳款就是你對客戶的放款。要確保你應收帳款組合有良好的品質。
當你開始一個新事業時，要親手記下每個月的營業額和毛利率，直到你能好好掌握這些數字為止。
找出可以在營收報告出爐之前、即時告訴你事業做得如何的關鍵數字。
更多的營業額意味著現金流量變少。在你還有時間處理之前，先搞清楚你將來需要多少的現金流量。
要了解 EBITDA，並用其倍數---而不是營業額的倍數---來衡量你公司的價值。
傾聽是談判最重要的一部分。你務必聽懂對方真正要講的是什麼。
去談判時，先不要有成見，而且永遠假設對方比你聰明。
養成習慣，去質疑你所看到的表面現象，挖掘真正的實情。
在對立的談判時，最好的協議就是讓雙方都感到不盡滿意。
成功銷售的秘訣在於：不要怕提出要求。你不提出要求，就不可能得到。
在你還沒開業、實際去做之前，你可能不會發現你公司的利基。
沒有任何一個利基可以永遠存在。你做一段時間之後，可能就必須去找新的利基。
你的聲譽是你最珍貴的事業資產，而你的競爭者在你的聲譽形成上，扮演關鍵的角色。
有一大堆小散客戶的基礎，比少數幾個大客戶好。
要拉一個新客戶進來簽約，展示證明比空口白話更有效。讓他們去體驗你所要提供的東西。
傾聽是一種失傳的藝術。只要仔細聽你的客戶和潛在客戶說些什麼，你就能得到競爭優勢。
為了填補閒置產能而降價，幾乎都是差勁的想法。你只是破壞了你事業裡更有賺頭的部份。
客戶留住率是成長的關鍵，要和客戶建立牢固的關係才能留住他們。
有一個方法可以和客戶建立關係，那就是教他們學會你的事業，協助他們成為更精明的買家。
要把老客戶當成新接洽的潛在客戶對待。否則，很容易開始視他們為理所當然。
除非你把面對客戶的時間建入你的行程當中，否則，隨著公司成長，你會漸漸失去和客戶接觸的機會。
不要讓客戶有理由相信他們在供養你的奢華，客戶不喜歡這種感覺。
養成定期小幅漲價的習慣，這樣你才不會在最後被迫大幅漲價。
你的公司或許就是你最重要的個人資產。不要因侵蝕毛利率而損及公司價值。
小心你所訂下的規定。這些規定可能在不知不覺中，迫使你的員工對客戶提供惡劣的服務。
事業是達到目的的手段。在你做事業規劃之前，先做人生規劃。
當你試著要進入業務的下個階段時，不要假設你知道當初之所以會成功，是哪些因素所造成的。
事業成長是選擇的問題。決定要成長前，請先確定你知道為什麼要成長。
更大未必就更好。小公司具有大公司無法望其項背的優勢。
不論你和員工的關係有多密切，你們都不該忘記，這是一種事業上的關係，而且應該以這種態度去應對。
如果你和大多數的創業者一樣，比較喜歡業務而不喜歡管理，記住，你可以請其他人來管理，不必親自管理。
處理員工偷竊的方法，是改善你的體制，而不是不再相信任何人。
當你該退居幕後、把日常營運交給你的經理人去管理時，找個你信得過的人幫你作轉型，而你自己要找其他對公司有貢獻的事去做。
公司文化可能是你尋求並留住優秀員工的最有力工具。塑造公司文化的機會天天都有，別錯過了。
有一件事你不能授權他人去做，那就是確保公司內只有一個文化，而不是好幾個文化互相較勁。
費用有隨時間而蔓生的自然傾向。如果你要控制費用，就必須讓每個人都參與、一起努力。
找機會向員工釋出訊息，讓他們知道，你真的非常關心他們，而且你也要他們關心成本控制。
業務員是你在市場上的代表人。請確實挑選能夠好好代表你的業務員。
要小心大牌業務員（或說潛在的創業家），也不要僱用來自同業的業務員。
銷售傭金會造成公司內部的區隔，並阻礙你建立整體團隊。除非萬不得已，否則不要使用傭金制度，並儘快換成固定薪獎制。
所有的員工對業務都有影響，至少是間接影響。你可以用正確的訓練，教導他們如何發揮間接的影響力。
當你為一個問題掙扎時，請尋找外部的看法，以確定你所認知的是一個真正的問題，並針對問題提出解決之道。
會計師善於解釋過去已經發生的事，但別向他們請教事業營運問題。找個有經驗的企業主談談。
律師的職責是告訴你某個決策或某個行動所產生的可能法律結果，不是給予決策建議。
你的小公司請得起世界級的高階經理人，只要你願意創造一個既能讓他們賺錢，又能讓他們感到有趣的環境。
不論你到哪裡，都有美妙的事業課程可以學習，但你要記得去尋找它們。
解決問題的過程有兩個步驟。第一，你應該先止血。第二，你必須處理根本的原因。
充分準備是不可或缺的競爭優勢。即使是一份舊合約，除非你重新讀過，否則不要假設自己知道合約的內容。
越是有人強力催你趕快做決定，你越該堅持慢慢來。
在新業務員產生足以支應你僱用他們的成本之前，要有養他們長達一年的準備。
如果你要業務員做出好的銷售，就教他們了解你的事業如何賺錢。
要小心翼翼地監看數字。當數字有所變化時，找出原因。其中必有緣故。
熱情是事業的命脈，要大大方方地表現出來。
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