飛揚

杜拉克是公認的管理大師，一生著作無數，這本書以插圖、表格、要點整理等，用簡單明瞭的方式為工作族進行解說。
大學讀工管系，應該算是管理本科，但始終覺得管理學這門學問是在打嘴砲，用一些空泛、好像有道理又難以被證明的詞句堆砌而成。工作幾年後再來看本書，感覺還是類似，或許因為我不是經營階層，思考的層次太低吧。
作者是經營資訊系統的管理顧問，所以書中反覆強調 IT 系統的重要性，應該是腦補，以杜拉克在世的年代，是不可能有什麼 IT 系統的。

⚫企業的目的：創造顧客
⚫企業的功能：由於企業的目的是「創造顧客」, 因此企業具有兩項 (也僅有這兩項) 基本功能: 「行銷」(marketing), 「創新」(innovation).只有「行銷」與「創新」才能產生成果, 其他都是「成本」.
⚫利潤：利潤不是原因或目的, 而是結果, 是企業在行銷, 創新, 生產力等方面的績效成果.
⚫企業經營：企業經營 (managing a business) 的本質是「創業精神」.企業必須設定「創業目標」, 先有「策略」, 才有「結構」.企業經營是「創造性」(creative) 的任務, 而非「適應性」(adaptive) 的任務;管理階層應著重創造經濟環境或變革, 而非消極被動地適應環境與變化, 如此才能夠獲致卓越的績效.