飛揚

本書可以說是心智模式（Mental Model）的索引或教科書。
查理．蒙格被大量引用的關於心智模式的演講：「什麼是普世智慧？第一個原則是，如果你只是記得單一的事實，然後把它們硬湊在一起，就不可能真的理解那件事。如果事實不能在理論的架構上組合在一起，你就無法真正運用它們。你腦海裡必須要有模式，且必須把你間接感受到的，或是直接的經驗，與模式連結在一起。」「歷史不會重演，但是會有規律。」

本書整理了超過三百個跨領域的重要心智模式，因為數量龐大，每個模式篇幅有限，看起來很像辭典或教科書。
作者是一對夫妻，丈夫創業經營軟體公司，太太在做統計分析；所以書中關於企業經營以及統計的部份著墨較深，個人覺得第五章統計分析的章節非常值得一讀。企業經營的部份也不錯，但整理的心智模式跟之前看過的《不花錢讀名校MBA》差不多，個人覺得 MBA 寫得比較精彩。

節錄三個閱讀時有感觸的心智模式：

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逆火效應

要克服驗證性偏誤很困難，因此有一個相關模式稱為「逆火效應」(backfire effect)，是指面對否定自己立場的證據時，卻進一步固守立場的現象。換句話說，當人們嘗試用事實和數據改變你的想法時，通常都會放出逆火，使你心生抗拒，你會變得更堅持原來不正確的立場。

耶魯大學在2008年所做的一項研究中，主張墮胎合法化的民主黨員，在聽到宣稱法官約翰．羅伯茲(John Roberts)支持「暴力激進團體和(墮胎)診所炸彈客」廣告之前和之後，分別詢問對於他被高等法院提名的意見。不令人意外地，反對率從56%升到80%。然而，當他們被告知廣告內容並不真實，並且被製作廣告的擁護墮胎團體撤回時，反對率仍然維持在72%。 

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保留可能性

另一個經濟學模式可以暫時緩解依賴現有路徑的一些限制：「保留可能性」(preserving optionality)，概念是所做的選擇保留了未來的可能性。做生意時，你可能把一些多餘的利潤放到備用資金，或是身為一名員工，你決定學習讓未來工作有更多選擇的新技術。或者，面臨一項決策時，你可能會延遲做出任何決定(參見第一章的灰色思維)，繼續等待更多的資訊，直到更確定要採取的更佳路徑之前，保持各種可能。 

大學新鮮人對於想讀什麼可能有一些想法，但是大部分的人並沒有準備好要馬上選擇主修。學生在挑選學校時，可以選擇各領域都很強，而不是只有單一領域很強的學校，直到真的準備好做決定前，保留它們的可能性。

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組織文化

此外，如果你不塑造自己組織的文化，它也會逐漸成形，而且可能朝你不想要的方向發展。有些組織，例如優步，就曾以擁有毒性的文化而聲名狼藉。毒性文化的特徵包括只專注在地位、領域性、侵害他人、無效溝通、害怕直言、不道德的行為、騷擾，以及不快樂。幸運的是，有許多明確的方法可以積極塑造文化：

• 建立一個強大的願景：「我們的北極星，我們對未來的願景，就是標示了×的地方」 (見第三章)
• 定義一套明確的價值觀，讓它與你組織的各種文化層面融合，例如「我們的組織重視承擔計算過的風險，哪怕失敗了也無妨。」
• 透過頻繁溝通，包括全體員工會議和對團隊全體的廣播，來加強組織願景和這些價值觀。
• 建立與願景和價值觀一致的流程，例如，如何決定聘用新的團隊成員。
• 以身作則，確認領導者也會遵守其他人要遵守的規範和價值觀。
• 建立傳統，舉行既定價值觀的聚會，例如節日慶祝、團隊志願者活動，或經常性的頒獎儀式。
• 培養責任感，例如檢視過往的經驗，從「事後檢討」(見第一章)中學習，或在績效評估時提供誠實的回饋。
• 獎勵表現出模範文化行為的人，給他們升職與獎勵等。

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有一位 天空閱讀人 把本書重點整理成圖表，製作精美，節錄於此：

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