HR、RD、Sales等職稱大家都耳熟能詳,可以立即聯想到大致的工作內容;而對於PM這個職務就較為陌生,主因是PM的定位在不同產業、不同公司差異太大,一般來說PM主要是在做溝通協調的工作。

PM常見的定義有:產品經理(Product Manager)、專案經理(Project Manager)、產品行銷(Product Marketing)

小公司的PM,可能同時要擔負以上三種功能;而在分工很細的大公司,就會有專責連絡業務及客戶的sales PM、負責聯絡工廠的MPM、專門跟研發人員溝通的RD PM、架構BOM表及備料出貨的PJM,以及獨立的行銷部門。分工越細,越容易以新人取代。雖然沒經驗的新人到大公司當PM的機會較多,公司有名氣履歷表也比較好看,但因為工作範圍較狹隘,容易有見樹不見林的問題。

以電腦產業的系統廠來講,新產品剛開始設計、或是在ODM開案時與客戶溝通規格(spec),這時有經驗的PM是很珍貴的,一般需要一點技術底子的人較能勝任;而當專案開始啟動,spec訂定完畢、各部門確定schedule各自進行任務後,通常會交由資歷較淺的PM進行後續跟催的動作。

 

菜鳥PM常常成為Problem Maker的縮寫,究竟PM要如何成長、累積價值?

以下三篇引用自Mr.PM的文章,值得一讀

大致上整理為

1.熟悉公司流程

2.搞懂專業術語

3.認識市場,撰寫一份競爭分析報告

4.了解flow chart、系統架構圖

5.熟悉上游供應商

6.洞察市場需求、提出解決方案

7.預測未來需求發展

pmmustknow - [訪談PM系列] 菜鳥PM的成長心得

pmmustknow - [訪談PM系列] 菜鳥PM如何累積Domain Knowledage

pmmustknow - [訪談PM系列] 菜鳥PM如何累積 Domain Knowledage (進階篇)

 

菜鳥 PM 在沒有研發經驗的狀況下,對專案的核心問題想要有一定程度的理解,有其困難度。這時建議採取:
1. 儘快瞭解公司內部專案管理的作業流程,並將該流程帶到你的專案內。
2. 透過公司制度來管理專案進度。例如專案例行的週例會、每週該有的進度報告;各單位時程有沒有出現與原定時程滑動的狀況、單位之間是否有需要互相掛勾之處、銜接上是否資源與產出都有到位。
3. 各單位每週及每月的報告,交給各單位負責,並由各單位負責人報告。菜鳥PM無需深入到每個技術問題細節,如果沒有時間,將這些報告盡力追出來,並請各單位主管報告。事後再去追各單位需要什麼資源或協助。
4. PM的工作很大的一部分,是確保各單位的工作都有按計畫進行。最容易出問題之處,其實是各單位之間彼此銜接的問題;菜鳥PM最容易出狀況的也是在這個環節。偏偏更多時候,各單位的認知卻是 PM 就是要將這些地方搞定。
菜鳥PM如果可以把這些銜接點所需的相關資源以及資料備齊,基本上就已經及格了。

 

個人覺得PM跟辦活動的「總召」職務很類似,一開始的活動規劃,是決定活動成功與否最重要的部份;在活動準備期間,如果手下的組員認真積極、自動自發,那總召可以輕鬆的躺著幹;如果組員出了狀況,總召就要想辦法協助解決,是設法精神感召、爭取更多資源,或是乾脆自己跳下去補洞,務求活動準時完成,並取得最好的成果。活動開始前的規劃需要經驗跟技術能力,活動準備的過程需要耐心以及溝通協調能力。就讀大學企管系時,常會用到一句 slogan【管理是一門無形的藝術】,PM 應該是最能有個人風格的職務,是要長袖善舞、八面玲瓏的周旋於各部門之間,還是要壁壘分明、有人 delay 馬上 highlight 的鐵腕作風,如何面對黑白中間的灰色地帶,常常是 PM 需要摸索的難題。

 

最後附上一些別人寫的PM相關文章,了解一下不同產業的PM差異

人人都能作產品經理嗎?

产品经理究竟是做什么的?

一次搞懂產品經理

身為PM你要習慣每個人都討厭你:是的,每・一・個・人

 

 

 
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